Hotellerie & Gastronomie - Minutentraining

Die einfachsten Regeln richtigen Verhaltens - auf humorvolle Weise auf den Punkt gebracht. Kurze Broschüren mit Kompaktwissen rund um alle Aspekte für erfolgreiches Verkaufen und zufriedene Kunden.

Jedes Minutentraining gibt zehn Tipps zu wichtigen Themen wie Freundlichkeit, Telefonieren, Körpersprache, Verhandlungsführung, Reklamationsbehandlung usw.

Ab 10 Exemplaren reduziert sich der Preis auf 1,90 € pro Titel.